Politique de Confidentialité

Lors de votre accès et de votre utilisation du site Internet, LVL est susceptible de collecter certaines données à caractère personnel vous concernant, c’est-à-dire des informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent à LVL de vous identifier, soit directement (comme par exemple, votre nom ou votre prénom), soit indirectement (comme par exemple, l’adresse IP de votre terminal de navigation).

Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le Site, de l’utilisation du formulaire de contact, de votre inscription à la newsletter, de la création d’un compte client.

Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par LVL.

LVL s’engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).

La présente politique des données personnelles a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles LVL traite vos données personnelles, tout en veillant à leur protection.

1. QUI COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR CE SITE ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le Site est la société LVL.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à tout moment :

Par email : mathieu@lvl.fr

Par courrier : Parc d’Activité de Tournebride 4 rue Gutenberg 44118 La Chevrolière

2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

LVL peut être amenée à traiter vos nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone. Lorsque vous avez accepté l’utilisation de pixels de suivi dans nos communications électroniques, LVL peut également traiter des données relatives à la consultation de ces communications, notamment leur ouverture ainsi que la date et l’heure de cette ouverture.

3. A QUEL MOMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

LVL collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de demande de contact ou d’enlèvement ;
• Vous exprimez ou modifiez votre choix concernant l’utilisation de pixels de suivi dans nos communications électroniques.

Les champs visés par un astérisque (*) sur les formulaires de collecte de vos données personnelles sur le Site revêtent un caractère obligatoire. LVL attire votre attention sur le fait que si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas bénéficier des services proposés sur le Site.

Lorsque vous fournissez sur le Site des données personnelles concernant d’autres personnes que vous, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données personnelles.

D’autres informations de nature technique concernant la consultation du Site ou ses fonctionnalités, notamment l’adresse IP de votre terminal de navigation, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site par l’intermédiaire de cookies. Vous trouverez ci-après des informations sur les cookies.

4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES ET POUR QUELLES FINALITÉS SONT TRAITÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur chacune des bases juridiques suivantes, LVL effectue un traitement de vos données personnelles pour les finalités correspondantes :

1. Pour les besoins de l’exécution d’un contrat passé avec LVL ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, vos données personnelles sont traitées aux fins de :

–       Gérer la relation clients : gestion du compte client, de la relation client, des réclamations et autres demandes.

–       Gérer vos demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles

Sur la base de l’intérêt légitime de LVL à améliorer la qualité du Site, vos données personnelles sont traitées aux fins de :

• Réaliser des statistiques internes et des analyses générales afin d’améliorer la connaissance de ses publics et la qualité de ses services, sous réserve de ne pas utiliser à cette fin des traceurs nécessitant un consentement préalable.
• Mettre en place des jeux concours et publicitaires.

Sur la base du consentement que vous avez donné à LVL, vos données personnelles sont traitées afin de :

– vous adresser la newsletter ainsi que des informations et offres commerciales ;
– utiliser des pixels de suivi dans certaines communications électroniques afin de savoir si celles-ci ont été ouvertes et de mieux comprendre si les informations et les offres proposées correspondent aux attentes de leurs destinataires ;
– personnaliser le Site selon vos préférences et mesurer sa fréquentation, lorsque les traceurs concernés nécessitent votre consentement.

5. A QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSMISES ?

Le destinataire de vos données personnelles est la société LVL.

LVL est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions. Ces destinataires sous-traitants sont notamment :

–       Les prestataires techniques externes de LVL qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance du Site, notamment le développeur et l’hébergeur ;

– les prestataires utilisés par LVL pour l’envoi de ses communications électroniques, la gestion des listes de diffusion, des désinscriptions, des préférences et du choix relatif aux pixels de suivi, notamment Sarbacane.

Enfin, LVL pourrait être amenée à communiquer vos données personnelles à des tiers en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire, afin de préserver ses propres droits et intérêts, notamment en cas de violation des Conditions Générales d’Utilisation du Site.

6. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

LVL privilégie des prestataires assurant un hébergement et un traitement des données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque certains traitements impliquent un transfert vers un pays situé en dehors de cet espace, LVL veille à ce que ce transfert soit encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

LVL conserve vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Les données personnelles relatives aux prospects ayant uniquement formulé une demande de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.

Les données utilisées pour l’envoi de newsletters et d’offres commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de la personne concernée, et au plus tard pendant la durée définie par LVL au regard de la relation entretenue avec celle-ci.

Les données relatives à l’ouverture des communications électroniques sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités d’analyse poursuivies.

Les informations permettant de justifier le choix exprimé concernant les pixels de suivi, notamment le statut du choix, sa date et sa source, sont conservées pendant la durée nécessaire à sa prise en compte et à la démonstration du respect des obligations de LVL.

8. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

LVL vous informe que sur les données personnelles qu’elle traite vous concernant, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• un droit d’accès ;
• un droit de rectification ;
• un droit d’effacement ;
• un droit à la limitation du traitement ;
• un droit à la portabilité ;
• un droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• un droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez pu donner lors de la fourniture de certaines données personnelles, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci ;
• – un droit de modifier ou de retirer à tout moment votre choix concernant l’utilisation de pixels de suivi dans nos communications électroniques, depuis le lien de gestion des préférences présent dans les emails concernés, sans que cela n’entraîne automatiquement votre désinscription de nos communications ;
• un droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à LVL :

–       soit par courrier postal : Parc d’Activités de Tournebride – 4 rue Gutenberg 44118 LA CHEVROLIERE

–        soit par téléphone : 02 51 70 92 22

–       soit par courrier électronique : lvl@lvl.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Information et des Libertés (la « CNIL ») :

–       soit par courrier postal : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ;

–       soit par Internet sur le site www.cnil.fr.

COOKIES

Afin d’améliorer la qualité du Site et d’y faciliter votre navigation, des informations relatives à la navigation de votre terminal de connexion (ordinateur, tablette ou smartphone) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés à leur sujet et que vous pouvez modifier à tout moment.

1.  Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal de navigation (votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.

L’objectif des cookies est de vous procurer un usage et un service de qualité lors de votre visite et, de cette façon, de vous proposer la meilleure expérience possible sur le Site.

Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible vous concernant, mais reconnaissent simplement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser pour permettre à LVL de comprendre la façon avec laquelle vous naviguez sur le Site.

1.  Quels sont les cookies utilisés par LVL ?

Pour vous rendre la navigation sur le Site toujours plus agréable et facile, mais également pour mieux vous connaître, LVL utilise plusieurs types de cookies.

1.  Les cookies fonctionnels

Ces cookies ont pour objectif de fluidifier votre navigation sur le Site et de permettre l’utilisation optimale de ses différentes fonctionnalités.

Ils sont essentiels pour que le Site et les fonctionnalités que LVL y propose fonctionnent correctement. Ils rendent également son fonctionnement plus convivial et vous offrent une expérience en ligne plus personnalisée.

Ces cookies sont utilisés pour reconnaître et mémoriser vos préférences et permettent notamment à LVL de :

–       Vous identifier lorsque vous vous connectez sur le Site, afin que vous n’ayez pas à saisir manuellement vos identifiants de connexion à chaque visite ;

–       Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal de navigation (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

–       Faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ;

–       Améliorer votre expérience utilisateur en pré remplissant certains champs des formulaires.

1.  Les cookies de performance

LVL utilise des cookies de performance pour analyser l’utilisation qui est faite du Site afin d’en améliorer le fonctionnement.

Ces cookies permettent notamment de recenser le nombre de visiteurs, d’analyser les pages les plus visitées, d’enregistrer la façon dont vous utilisez le Site et ce afin d’améliorer la performance du Site et de son contenu et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies de performance utilisées par LVL sont ceux proposés par GOOGLE ANALYTICS.

1.  Combien de temps les cookies sont-ils conservés ?

La durée de conservation des cookies déposés sur le Site varie selon leur type, mais n’excède pas une durée maximum de 13 mois à compter de leur date de création.

1.  Qui utilise les informations collectées par les cookies ?

Les informations collectées au moyen des cookies peuvent être traitées par LVL ainsi que par les prestataires intervenant pour son compte, dans la limite de leurs missions et conformément aux garanties contractuelles applicables.

1.  Comment accepter ou refuser le dépôt de cookies ?

Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies, et notamment retirer votre consentement.

Lors de votre première visite sur le Site, un outil de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels selon leur finalité.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies accessible sur le Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies, étant précisé que ces réglages ne remplacent pas nécessairement les choix proposés par l’outil de gestion des cookies du Site.

Si vous supprimez les cookies, il est toutefois possible que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines fonctionnalités du Site.